Модератором круглого стола выступил директор Департамента государственного управления Минэкономразвития Павел Малков. Его участники обсудили вопросы повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, новые методы оценки деятельности МФЦ, проблематику взаимодействия МФЦ и органов власти, развитие малого и среднего предпринимательства.

За последние четыре года на Камчатке создана сеть МФЦ, насчитывающая 31 филиал и дополнительный офис, в которых предоставляется около 500 государственных и муниципальных услуг. Более 2 миллионов запросов жителей за эти годы смогли обработать специалисты МФЦ.